§1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Организатором туристического мероприятия является туристическое бюро Explorit Sp. z o.o., в дальнейшем именуемое ОРГАНИЗАТОР.
Полные данные ОРГАНИЗАТОРА с указанием юридического адреса: Explorit Sp. z o.o., ul. Straganiarska 20-22, 80-837 Гданьск, KRS: 0001051851, NIP: 5833485662, REGON: 52606740000000.
ОРГАНИЗАТОР внесён в реестр Предпринимателей Krajowego Rejestru Sądowego под номером 0001051851 и в Реестр Туроператоров и Туристических Агентов под номером 42457.
Физическое лицо, заключающее договор на участие в туристическом мероприятии, организованном ОРГАНИЗАТОРОМ, далее именуется ПУТЕШЕСТВЕННИК.
ОРГАНИЗАТОР и ПУТЕШЕСТВЕННИК совместно именуются Стороны, а по отдельности — Сторона.
Права и обязанности ПУТЕШЕСТВЕННИКА и ОРГАНИЗАТОРА определяются договором, офертой, настоящими Условиями участия (WU), Важной информацией, Общими условиями страхования (OWU), а также Законом о туристических мероприятиях и связанных с ними туристических услугах (Dz.U. z 2017 r. poz. 2361 с изм. Dz.U. z 2019 r. poz. 548).

§2. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
Информация на сайте ОРГАНИЗАТОРА представляет собой лишь приглашение к заключению договора и не является офертой в смысле Гражданского кодекса.
Перед заключением договора ОРГАНИЗАТОР направляет ПУТЕШЕСТВЕННИКУ по электронной почте все подробности о мероприятии. Заявка считается предложением заключить договор.
Договор считается заключённым после акцепта условий ПУТЕШЕСТВЕННИКОМ и внесения оплаты.

§3. УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ
ПУТЕШЕСТВЕННИК обязан внести предоплату, указанную в оферте, в течение 3 рабочих дней с момента бронирования. Остальная сумма подлежит оплате не позднее чем за 14 дней до выезда. При бронировании менее чем за 14 дней до поездки — требуется полная оплата.
Платёж на счёт ОРГАНИЗАТОРА: PL02 1090 1098 0000 0001 5506 5194 (PLN).
Размер предоплаты может отличаться для промо-туров и указывается в соответствующей оферте.
ОРГАНИЗАТОР может указать в оферте платные услуги, не входящие в стоимость тура: дополнительные экскурсии, входные билеты, мероприятия, гостиничный сервис и прочие дополнительные расходы.

§4. СТОИМОСТЬ ТУРА
Цена тура указывается в евро и конвертируется в польские злотые на дату бронирования.
Она включает все услуги, предусмотренные программой, за исключением отдельно обозначенных доплат.
Дополнительные услуги, не входящие в стоимость, перечислены в оферте и оплачиваются отдельно.

§5. УСЛУГИ
ОРГАНИЗАТОР обязуется выполнить все услуги, предусмотренные договором.
Если какая-либо услуга не может быть предоставлена по независящим от ПУТЕШЕСТВЕННИКА причинам, ОРГАНИЗАТОР обязан предложить замену без доплат, если это возможно.
ПУТЕШЕСТВЕННИК имеет право на помощь представителя ОРГАНИЗАТОРА.
ОРГАНИЗАТОР может внести незначительные изменения в программу без согласования с ПУТЕШЕСТВЕННИКОМ, но обязан уведомить о них.

§6. СТРАХОВАНИЕ
Страховщик — Wiener TU S.A. Vienna Insurance Group, ул. Wołoska 22A, Варшава.
Страховой пакет включает:

• страхование от несчастных случаев (NNW)
• медицинские расходы (KL)
• Полные условия описаны в:
• полисе
• общих условиях страхования
• информации об обработке персональных данных.

§7. СТРАХОВАЯ ГАРАНТИЯ
ОРГАНИЗАТОР имеет гарантию страховщика Wiener TU.
Она покрывает возврат средств и организацию возвращения, если ОРГАНИЗАТОР не исполняет свои обязательства.
В таких случаях ПУТЕШЕСТВЕННИК должен обратиться к страховщику, который взаимодействует с маршалом воеводства и организует возвращение за 3 рабочих дня.

§8. ОБЯЗАННОСТИ ПУТЕШЕСТВЕННИКА
ПУТЕШЕСТВЕННИК обязан соблюдать инструкции представителя ОРГАНИЗАТОРА, в том числе:

• быть на месте сбора за 30 минут до отъезда
• пристёгиваться ремнями
• соблюдать правила поведения
• иметь действующие документы (на 6 месяцев после поездки)
• оплатить местные сборы, штрафы, доплаты
• не курить, не употреблять алкоголь в автобусе
• не нарушать порядок
• нести ответственность за материальный ущерб
• разрешить использование фото/видео своего изображения в маркетинговых целях (с возможностью отзыва согласия)

§9. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ОРГАНИЗАТОР не несёт ответственность:

• за отказ пограничных служб в пересечении границы
• за внешние факторы (погода, эпидемии, работа отелей и т.п.)
• за утерю или повреждение багажа
• за обстоятельства непреодолимой силы
• за запрос на изменения от ПУТЕШЕСТВЕННИКОВ
• за договоры, заключённые с местными поставщиками
• в случаях, ограниченных международными соглашениями

§10. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
ПУТЕШЕСТВЕННИК может расторгнуть договор до начала тура.
Форма уведомления: письменная или электронная, с e-mail, указанный при бронировании.
При расторжении по инициативе ПУТЕШЕСТВЕННИКА удерживается компенсация затрат:

• более 30 дней: удержание 30% от предоплаты
• 29–21 дней: 50% предоплаты
• 20–15 дней: без возврата предоплаты
• 14–7 дней: удержание 50% полной суммы
• 6–1 день: удержание 100% полной суммы

ОРГАНИЗАТОР может отменить тур, если:

• не набрано минимальное количество участников (35 человек) — с уведомлением не позднее чем за 7 дней
• возникли чрезвычайные обстоятельства — с немедленным уведомлением
• В этих случаях возвращаются все средства без компенсации.

ОРГАНИЗАТОР также может расторгнуть договор, если ПУТЕШЕСТВЕННИК грубо нарушает правила (§8).

§11. ПЕРЕДАЧА ПРАВ
С согласия ОРГАНИЗАТОРА возможна смена даты или направления поездки.
ПУТЕШЕСТВЕННИК может передать свои права и обязанности другому лицу, соответствующему условиям участия.
ОРГАНИЗАТОР должен быть уведомлён не позднее чем за 2 дня до выезда.
ОРГАНИЗАТОР может взыскать фактически понесённые расходы в связи с передачей.
Для авиаперелётов — только с согласия авиакомпании и за счёт ПУТЕШЕСТВЕННИКА.

§12. ЖАЛОБЫ
В случае претензий ПУТЕШЕСТВЕННИК обязан сообщить об этом представителю ОРГАНИЗАТОРА.
Жалобы могут подаваться в любой форме, но предпочтительно письменно (почтой или e-mail).
ОРГАНИЗАТОР рассматривает жалобы не позднее чем через 30 дней.

1. Жалобы, связанные с авиаперелётами и багажом, подаются в авиакомпанию и регулируются отдельно (в т.ч. по Варшавской конвенции, Регламенту ЕС №261/2004, Закону «О воздушном праве»).